Voor bookU zaten de planners van de afdeling kinderopvang bij uitzendbureau TMI de hele dag aan de telefoon. Shifts kwamen binnen per mail, werden in Excel getypt en daarna verdeeld via losse telefoontjes en WhatsApp-berichten. De goedkeuring van de klant voor een shift fill kon één tot drie dagen duren, per shift.
Sinds de go-live van bookU Staffing in april 2025 vult datzelfde team 60 tot 83% meer shifts per maand. Hun planningsteam is hetzelfde gebleven, maar hun jobsinhoud gewijzigd. Ze besteden hun tijd nu aan de dingen die hun community doen groeien: handgeschreven kaartjes voor hun beste medewerkers, een persoonlijke babbel na een shift, een kandidaat plaatsen bij de perfecte klant.
Een nieuwe klant opstarten duurde vroeger drie dagen. Nu duurt het een halfuur.