Laatst bijgewerkt: 16 september 2025

Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door bookU, met hoofdkantoor te Spinnerijstraat 97, 8500 Kortrijk, en geregistreerd onder ondernemingsnummer 0629815258, in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke en verwerker (hierna “wij”, “ons”, “onze”).

1. Toepassingsgebied van de privacyverklaring

bookU verbindt zich ertoe uw (persoons)gegevens met de grootst mogelijke zorg te beschermen en deze uitsluitend op een eerlijke en rechtmatige wijze te verwerken, in overeenstemming met de bepalingen van de AVG[1], met inbegrip van alle geldende nationale of internationale wetten of regelgeving ter uitvoering van de AVG, of eventuele toekomstige wetten of regelgeving die de AVG vervangen (hierna gezamenlijk aangeduid als „Toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming“).

Deze privacyverklaring (hierna „privacyverklaring”) is op u van toepassing met betrekking tot uw persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken in het kader van onze klantrelaties, het gebruik van onze website, ons BookU-platform en onze leveranciers en partners. Het doel van deze privacyverklaring is om u te informeren over hoe en voor welke doeleinden BookU persoonsgegevens verwerkt en om duidelijkheid te verschaffen over de rechten die u als betrokkene kunt uitoefenen. Wij verzoeken u daarom de tijd te nemen om deze privacyverklaring zorgvuldig door te lezen. Heeft u daarna nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via privacy@booku.be.

2. Overzicht van doeleinden, persoonsgegevens en rechtsgrondslag

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. BookU behandelt uw persoonsgegevens vertrouwelijk en verbindt zich ertoe deze uitsluitend te verwerken op een wijze die in overeenstemming is met de doeleinden waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld. BookU kan uw persoonsgegevens verwerken in het kader van de volgende activiteiten, voor de bijbehorende doeleinden en op basis van de vermelde rechtsgronden:

2.1 BookU in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke

Behandeling van vragen van klanten: als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met BookU via het contactformulier of de chatfunctie op onze website.

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Contact via het formulier en overige (verdere) correspondentie in reactie op verzoeken om informatie.	Naam Bedrijf E‑mailadres Telefoonnummer Inhoud van het bericht zelf	Gerechtvaardigd belang	Door u verstrekt wanneer u het contactformulier invult of contact met ons opneemt.

Een demo aanvragen: om een demo aan te vragen, kunt u contact opnemen met bookU via het contactformulier of de chatfunctie op onze website.

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Demo	Naam E‑mailadres Telefoonnummer	Gerechtvaardigd belang	Door u verstrekt na uw verzoek om een demo

Marketingcommunicatie: door u te abonneren op onze nieuwsbrief blijft u op de hoogte van belangrijke productinformatie, interessante praktijkvoorbeelden, nieuwe functies, evenementen, speciale aanbiedingen en promoties, enz.

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Nieuwsbrief	E‑mailadres	Toestemming	Door u verstrekt bij het aanmelden voor de nieuwsbrief
Directmarketingcampagnes om u, als klant, te informeren over promoties met betrekking tot de tool die wij aanbieden	Naam E‑mailadres Voorkeuren/aankoopgeschiedenis	Gerechtvaardigd belang om contact met u op te nemen over specifieke producten en diensten (soft opt-in)	Verzameld tijdens het verkoopproces
Direct marketingcampagnes om contact te leggen met potentiële toekomstige klanten	Naam E‑mailadres	Gerechtvaardigd belang om contact met u op te nemen over specifieke producten en diensten (soft opt-in)	Verzameld tijdens het verkoopproces

U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan elke verzonden e‑mail. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de verwerking die door bookU is uitgevoerd terwijl uw toestemming nog van kracht was.

De nieuwsbrief bevat ook ‘trackingpixels’. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Solliciteren bij bookU: om te solliciteren, neemt u contact op met bookU via het sollicitatieformulier.

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Wervingsproces	Identificatiegegevens CV Sollicitatiebrief LinkedIn-profiel Testresultaten	Gerechtvaardigd belang	Door u verstrekt via e‑mail, door derden die ons bijstaan in het wervingsproces (bijv. Accent & Vind!) of door aanbieders van sociale media (bijv. LinkedIn).

Voor dit proces worden verschillende bronnen gebruikt om te beoordelen of u een goede ‘match’ bent voor het bedrijf en om ervoor te zorgen dat het wervingsproces soepel verloopt.

Evenementen: om deel te nemen aan evenementen, kunt u zich aanmelden via het registratieformulier.

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Om de best mogelijke evenementervaring te garanderen	Naam E‑mailadres Functie Organisatie	Gerechtvaardigd belang	Door u verstrekt bij registratie

Diensten: geleverd aan de koper van de tool.

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Diensten die het gebruik van onze tool mogelijk maken	Contactgegevens Leveringsadres Factuurgegevens	Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst	Door u verstrekt tijdens de aankoop van de tool

Overige relaties:

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Contractbeheer van leveranciers en partners met het oog op het aangaan van overeenkomsten en het beheren van onze contractuele relaties	Contactgegevens van leveranciers en partners	Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst	Door u verstrekt naar aanleiding van uw verzoek om leverancier of partner te worden

2.2 bookU in zijn hoedanigheid als gegevensverwerker

Dienstverlening: aan gebruikers van de tool.

Doel	Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag	Bron
Dienstverlening om u in staat te stellen gebruik te maken van onze producten en diensten	Contactgegevens Persoonsgegevens zoals overeengekomen met de verwerkingsverantwoordelijke (uw werkgever)	Gerechtvaardigd belang	Door u verstrekt aan de verwerkingsverantwoordelijke (werkgever)

Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens zoals uiteengezet in de bovenstaande tabel een wettelijke of contractuele vereiste is, of een vereiste die noodzakelijk is om een overeenkomst aan te gaan, bent u verplicht om de persoonsgegevens te verstrekken. Indien u dit weigert, kunnen wij mogelijk geen overeenkomst met u aangaan.

3. Uw rechten als betrokkene

Onder voorbehoud van de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebben betrokkenen verschillende rechten om controle te houden over het gebruik van hun persoonsgegevens. Bij bookU hebben we daarom een procedure ontwikkeld waarmee u uw rechten kunt uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons hebt toevertrouwd. Dit draagt bij aan een degelijk en gestructureerd gegevensbeschermingsbeleid en aan een sterk vertrouwen in bookU bij onze klanten.

In het kader van onze specifieke diensten treedt bookU voornamelijk op als verwerker in de zin van de AVG, terwijl de klant optreedt als verwerkingsverantwoordelijke. In dergelijke gevallen zal bookU uw verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens doorsturen naar de betreffende verwerkingsverantwoordelijke.

De hieronder uiteengezette rechten kunnen kosteloos worden uitgeoefend door een e‑mail te sturen naar privacy@booku.be. Behoudens gerechtvaardigde uitzonderingen krachtens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, verbinden wij ons ertoe om binnen één maand na ontvangst op uw verzoek te reageren. Wij kunnen u eerst om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren en om er zeker van te zijn dat het verzoek oprecht is.

3.1 Recht op inzage in uw persoonsgegevens

U hebt het recht om inzage te vragen in, of een kopie te ontvangen van, de persoonsgegevens die wij over u verzamelen; evenals de volgende aanvullende informatie:

de doeleinden waarvoor bookU deze persoonsgegevens verwerkt;
de categorieën van de betreffende persoonsgegevens;
de ontvangers;
voor zover mogelijk, de bewaartermijn of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die worden gebruikt om die termijn te bepalen;
informatie waarover bookU beschikt met betrekking tot de bron van de gegevens, indien bookU persoonsgegevens van een derde partij verkrijgt;
het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming.

3.2 Recht op rectificatie

Als u constateert dat de door bookU verwerkte persoonsgegevens onvolledig, onjuist of verouderd zijn, hebt u het recht om deze te laten corrigeren of om eventuele onvolledige persoonsgegevens die wij over u bewaren, te laten aanvullen.

3.3 Recht op verwijdering („recht om vergeten te worden“)

U hebt het recht om uw persoonsgegevens uit onze systemen te laten verwijderen.

Een verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens kan niet altijd worden ingewilligd vanwege contractuele of wettelijke verplichtingen. Bij het beantwoorden van uw verzoek wordt altijd rekening gehouden met de volgende verplichtingen:

bookU heeft uw persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld;
u trekt uw eerdere toestemming voor de verwerking in en bookU heeft geen andere rechtsgrond die de (verdere) verwerking rechtvaardigt;
u maakt bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en bookU heeft geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor (verdere) verwerking door bookU;
uw persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt door bookU;
uw persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

3.4 Recht van bezwaar

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien de verwerking is gebaseerd op een van de volgende gronden:

u betwist de juistheid van uw persoonsgegevens: het gebruik ervan wordt beperkt voor de periode die bookU nodig heeft om de juistheid van de gegevens te verifiëren;
de verwerking van uw persoonsgegevens is onrechtmatig: in plaats van uw gegevens te wissen, verzoekt u om beperking van het gebruik ervan;
u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (zie paragraaf 3.6) en, in afwachting van een beslissing over de uitoefening van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, verzoekt u om beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens.

3.5 Recht om uw toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens die wij met uw toestemming hebben verzameld. U kunt zich bijvoorbeeld te allen tijde uitschrijven voor nieuwsbrieven. Het intrekken van uw toestemming heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

3.6 Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Indien de verwerking plaatsvindt op grond van de gerechtvaardigde belangen van bookU of op grond van het algemeen belang, zullen wij de verwerking staken, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor voortzetting van de verwerking of voor de uitoefening van rechtsvorderingen. Wij zijn slechts verplicht om aan dergelijke verzoeken te voldoen in specifieke gevallen, zoals bepaald door de wet.

3.7 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Het recht om uw door ons verwerkte persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat en/of om deze gegevens te laten overdragen of kopiëren naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

3.8 Recht om een klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat wij uw rechten inzake gegevensbescherming schenden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Gegevensbescherming, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. +32 (0) 2 274 48 00, e‑mail: contact@apd-gba.be

4. Derden

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan of verkopen deze niet aan derden, noch maken wij uw persoonsgegevens openbaar, behalve in de volgende specifieke gevallen:

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners aan wie bookU bepaalde verwerkingsactiviteiten heeft uitbesteed (bijvoorbeeld de ontwikkeling, het beheer en het onderhoud van de website, het beheer van het klantenbestand, clouddiensten, enz.). bookU selecteert zijn partners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat zij uw persoonsgegevens met dezelfde zorgvuldigheid behandelen als bookU zelf. Bovendien ontvangen zij deze persoonsgegevens uitsluitend met het oog op de verwerking ervan namens bookU en doen zij dit in overeenstemming met onze strikte instructies. bookU verkoopt uw persoonsgegevens dus niet aan derden, en het is deze partijen niet toegestaan de gegevens voor hun eigen (commerciële) doeleinden te gebruiken. bookU heeft bovendien met elk van deze partijen (hierna ‘verwerkers’ genoemd) een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten.
Indien bookU wettelijk verplicht is om persoonsgegevens openbaar te maken.

We doen wel een beroep op de medewerking van bepaalde externe dienstverleners die toegang kunnen hebben tot uw persoonsgegevens en deze als verwerkers namens bookU verwerken voor het verlenen van diensten. In dit verband hanteren wij strenge criteria voor de selectie van leveranciers om ervoor te zorgen dat zij aan hun verplichtingen inzake gegevensbescherming voldoen, en bookU verbindt zich ertoe de relevante gegevensverwerkingsovereenkomst met hen te ondertekenen, die onder andere de volgende verplichtingen oplegt: het implementeren van passende technische en organisatorische maatregelen; persoonsgegevens te verwerken voor de overeengekomen doeleinden en uitsluitend in overeenstemming met de gedocumenteerde instructies van bookU; en de gegevens te verwijderen of terug te geven zodra de dienstverlening is beëindigd.

5. Internationale gegevensoverdrachten

bookU zal de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming naleven met betrekking tot het bieden van adequate waarborgen voor de doorgifte van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte („EER“).

Indien wij uw persoonsgegevens doorgeven aan een derde land of een internationale organisatie buiten de EER, zullen wij ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen die door de Europese Commissie worden beschouwd als landen die een „passend“ beschermingsniveau bieden (een lijst van derde landen met een passend beschermingsniveau is beschikbaar op de website van de Europese Commissie), of, als alternatief, wanneer uw persoonsgegevens niet worden doorgegeven aan een land dat een passend beschermingsniveau biedt, zullen wij ervoor zorgen dat er passende waarborgen zijn getroffen met de entiteit die uw persoonsgegevens ontvangt (bijvoorbeeld de modelcontractbepalingen van de EU of bindende bedrijfsregels, rekening houdend met aanvullende vereisten met betrekking tot internationale doorgiften, zoals aanvullende maatregelen) om te waarborgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als u meer informatie of een kopie van deze waarborgen wenst, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e‑mailadres: privacy@booku.be.

6. Bewaring van uw persoonsgegevens

bookU bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij de gegevens hebben ontvangen. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het soort verwerking en het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld. Persoonsgegevens die wij op basis van uw toestemming verzamelen, worden door ons bewaard zolang uw toestemming geldig blijft.

In alle gevallen kunnen persoonsgegevens langer worden bewaard als daar een wettelijke of regelgevende reden voor is, of voor een kortere periode als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en er geen legitieme reden meer is om deze te bewaren. Wij garanderen dat uw persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra de bewaartermijn is verstreken.

Als u wilt dat bookU stopt met het bewaren van uw persoonsgegevens, of als u meer informatie wilt over de bewaartermijnen die wij hanteren, neem dan contact met ons op via privacy@booku.be.

7. Contactgegevens

Indien u opmerkingen of vragen heeft over de informatie in deze privacyverklaring, of over andere zaken met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via privacy@booku.be.

Als u liever per post contact met ons opneemt, kunt u schrijven naar het volgende adres: ter attentie van het Privacyteam, Spinnerijstraat 97, 8500 Kortrijk.

8. Wijzigingen in ons privacybeleid

bookU kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen of bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens of wijzigingen in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming weer te geven. Dit doen we door de bijgewerkte versie op deze bookU-website te plaatsen. Wanneer we wijzigingen in onze privacyverklaring publiceren, zullen we de datum en het versienummer bijwerken in het gedeelte ‘laatst bijgewerkt’ van onze privacyverklaring. Niettemin raden wij u aan onze privacyverklaring regelmatig door te nemen.

BIJLAGE 1: PRIVACYBELEID VAN BOOKU

a. Het bezoeken van het Platform brengt de verwerking van persoonsgegevens met zich mee. De omvang van de gegevensverzameling en ‑verwerking hangt uiteraard af van het gebruik van het Platform en de voorwaarden zoals vastgelegd in de offerte/overeenkomst. De informatie die tijdens de registratie wordt verkregen, is noodzakelijk voor de goede werking van onze diensten. Om deze reden is het van het grootste belang dat de Gebruiker nauwkeurige gegevens verstrekt. Het verstrekken van onjuiste of valse persoonsgegevens wordt beschouwd als een schending van de Algemene Voorwaarden.

b. Het privacybeleid van bookU is als bijlage bijgevoegd en kan te allen tijde op de website worden geraadpleegd.

BIJLAGE 2: PRIVACYVERKLARING VAN BOOKU

Laatst bijgewerkt: 07/02/2023 (Versie: 2.0)

Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door bookU NV, hierna „bookU“ genoemd. bookU heeft zijn hoofdkantoor aan de Spinnerijstraat 97, 8500 KORTRIJK en is geregistreerd onder ondernemingsnummer 0629.815.258.

1. Wettelijk kader

bookU verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de wettelijke vereisten zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming („AVG“) en, indien van toepassing, de Belgische wet ter bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

2. Toepassingsgebied van de privacyverklaring

Bij bookU staat de bescherming van uw persoonsgegevens voorop. Wij verbinden ons er dan ook toe uw persoonsgegevens met de grootste zorg te beschermen en deze uitsluitend op een eerlijke en rechtmatige wijze te verwerken.

Het doel van deze privacyverklaring is dan ook om u te informeren over hoe en voor welke doeleinden bookU persoonsgegevens verwerkt en om duidelijkheid te verschaffen over de rechten die u als betrokkene kunt uitoefenen. Wij vragen u daarom de tijd te nemen om deze privacyverklaring aandachtig door te lezen. Heeft u daarna nog vragen? Neem dan contact met ons op via privacy@booku.be.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze klantrelaties, het gebruik van onze website en onze leveranciers en partners.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens (onze doeleinden) en op welke rechtsgrondslag?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee wij u, direct of indirect, als natuurlijke persoon kunnen identificeren, overeenkomstig de definitie in artikel 4 van de AVG. U kunt ons uw persoonsgegevens verstrekken in verband met de volgende activiteiten, voor de bijbehorende doeleinden en op basis van de vermelde rechtsgronden:

Behandeling van vragen van klanten: Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met bookU via het contactformulier of de chatfunctie op onze website. Wij vragen de volgende gegevens: bedrijfsnaam, voornaam, achternaam, e‑mailadres, telefoonnummer en de inhoud van het bericht zelf. Het gebruik van deze persoonsgegevens is gerechtvaardigd door ons gerechtvaardigd belang om zo effectief mogelijk op uw vraag of opmerking te reageren en u daardoor van dienst te kunnen zijn.
Een demo aanvragen: wij verzamelen uw voornaam, achternaam, e‑mailadres en telefoonnummer, zodat wij contact met u kunnen opnemen om een demo in te plannen. Dit is gerechtvaardigd door ons gerechtvaardigd belang om de demo voor u te organiseren. Wij zullen de contactgegevens die wij voor dit doel hebben verkregen alleen gebruiken als u de optie aanvinkt om benaderd te worden met betrekking tot andere interessante berichten. Voor deze communicatie vragen wij uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken. U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de uitschrijflink onderaan elke e‑mail die wij versturen.

Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de verwerking die door bookU is uitgevoerd terwijl uw toestemming nog van kracht was.

Marketingcommunicatie: Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verstrekt u ons uw e‑mailadres. Hierdoor kunnen wij u op de hoogte houden van belangrijke productinformatie, interessante gebruiksscenario’s, nieuwe functies, evenementen, aanbiedingen en promoties, enz.

Onze nieuwsbrief bevat ook zogenaamde ‘trackingpixels’. Een trackingpixel maakt een statistische analyse mogelijk van het effect van een marketingcampagne, bijvoorbeeld om na te gaan of de e‑mail met de nieuwsbrief is geopend. De via deze pixels verzamelde persoonsgegevens worden opgeslagen en geanalyseerd om de opmaak en inhoud van de nieuwsbrief te optimaliseren en de inhoud in de toekomst beter af te stemmen op uw interesses. Deze persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Als u al klant bij ons bent, kunt u af en toe ook interessante e‑mails van ons ontvangen wanneer we u willen informeren over belangrijke wijzigingen in de tool, tips en trucs, nieuwe functies, enz. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Uiteraard kunt u zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrieven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief die wij versturen.
Solliciteren bij bookU: bookU verwerkt de persoonsgegevens die u verstrekt (bijv. identificatiegegevens, contactgegevens, cv, sollicitatiebrief, LinkedIn-profiel, testresultaten, enz.) via e‑mail; soms ontvangen we deze informatie ook van derden, zoals partners die ons helpen bij het wervingsproces (bijv. Accent & Vind!) of van sociale-mediaproviders waarmee we samenwerken om nieuw personeel te werven (zoals LinkedIn). Het doel hiervan is om te beoordelen of u goed bij het bedrijf past en om ervoor te zorgen dat het sollicitatieproces soepel verloopt.
Evenementen: wanneer u zich aanmeldt voor een van onze evenementen, vragen wij u om bepaalde gegevens te verstrekken om deel te kunnen nemen. Wij vragen uw naam, e‑mailadres, functie en de organisatie waarvoor u werkt. Wij verzamelen deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om uw aanmelding te voltooien en zo voor iedereen de best mogelijke evenementervaring te garanderen.
Andere relaties: wij verzamelen contactgegevens van onze huidige leveranciers, klanten en partners. Wij verwerken deze gegevens om overeenkomsten aan te gaan en onze relaties of partnerschappen te beheren. Deze verwerking is derhalve noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van onze contracten en zakelijke relaties.

bookU beschouwt uw persoonsgegevens als vertrouwelijk en verbindt zich ertoe deze uitsluitend te verwerken op een wijze die in overeenstemming is met de doeleinden waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld.

4. Wat zijn uw rechten?

Op grond van de AVG hebben betrokkenen verschillende rechten om zeggenschap te behouden over het gebruik van hun persoonsgegevens. Bij bookU hebben we daarom een procedure ontwikkeld waarmee u uw rechten kunt uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons hebt toevertrouwd. Dit draagt bij aan een degelijk en gestructureerd gegevensbeschermingsbeleid en aan een sterk vertrouwen in bookU bij onze klanten.

In het kader van onze specifieke diensten treedt bookU echter voornamelijk op als verwerker in de zin van de AVG, terwijl de klant optreedt als verwerkingsverantwoordelijke. In dergelijke gevallen zal bookU uw verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens doorsturen naar de betreffende verwerkingsverantwoordelijke.

Als u een van de hieronder genoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@booku.be

4.1 Recht op inzage

U hebt het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken, evenals om nadere informatie over:

de doeleinden waarvoor bookU deze persoonsgegevens verwerkt;
de categorieën van de betreffende persoonsgegevens;
de ontvangers;
waar mogelijk, de bewaartermijn of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die worden gehanteerd om die termijn te bepalen;
de informatie waarover bookU beschikt met betrekking tot de bron van de gegevens, indien bookU persoonsgegevens via een derde partij verkrijgt;
het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming.

4.2 Recht op rectificatie van uw gegevens

Als u constateert dat de door bookU verwerkte persoonsgegevens onvolledig, onjuist of verouderd zijn, hebt u het recht om deze te laten corrigeren.

4.3 Recht op verwijdering van uw gegevens (‘recht om te worden vergeten’)

U hebt het recht om door bookU verwerkte persoonsgegevens te laten wissen. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is in de volgende gevallen:

bookU heeft uw persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld;
u trekt uw eerdere toestemming voor de verwerking in en bookU heeft geen andere rechtsgrondslag die de (verdere) verwerking rechtvaardigt;
u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en bookU geen dwingende gerechtvaardigde gronden heeft voor (verdere) verwerking door bookU;
Uw persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt door bookU;
Uw persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Op verzoek ontvangt u een gratis kopie van de verwerkte gegevens.

4.4 Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om te verzoeken dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:

U betwist de juistheid van uw persoonsgegevens: het gebruik ervan wordt beperkt voor de periode die bookU nodig heeft om de juistheid van de gegevens te verifiëren;
de verwerking van uw persoonsgegevens is onrechtmatig: in plaats van uw gegevens te wissen, verzoekt u om beperking van het gebruik ervan;
U hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (zie paragraaf 4.5) en, in afwachting van een beslissing over de uitoefening van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, verzoekt u om beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens.

4.5 Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien de verwerking plaatsvindt op basis van de gerechtvaardigde belangen van bookU of op basis van het algemeen belang. Wij zullen de verwerking staken, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de voortzetting van de verwerking of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden; in dat geval zullen uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt.

4.6 Het recht om een klacht in te dienen

Indien u op enig moment van mening bent dat bookU uw privacy schendt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. +32 (0) 2 274 48 00, e‑mail: contact@apd-gba.be

5. Hoe lang bewaart bookU uw persoonsgegevens?

bookU heeft een beleid opgesteld om ervoor te zorgen dat wij uw persoonsgegevens veilig bewaren. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te verwezenlijken of om te voldoen aan onze wettelijke of contractuele verplichtingen. Als u wilt dat bookU stopt met het bewaren van uw persoonsgegevens, of als u meer informatie wilt over de bewaartermijnen die wij hanteren, neem dan contact met ons op via privacy@booku.be.

6. Met welke derden worden persoonsgegevens gedeeld?

bookU verstrekt de persoonsgegevens van betrokkenen niet aan derden, behalve in de volgende specifieke gevallen:

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners aan wie bookU bepaalde verwerkingsactiviteiten heeft uitbesteed (bijvoorbeeld de ontwikkeling, het beheer en het onderhoud van de website, het beheer van het klantenbestand, clouddiensten, enz.). bookU selecteert zijn partners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat zij uw persoonsgegevens met dezelfde zorgvuldigheid behandelen als bookU zelf. Bovendien ontvangen zij deze persoonsgegevens uitsluitend met het oog op de verwerking ervan namens bookU en doen zij dit strikt in overeenstemming met onze instructies. bookU verkoopt uw persoonsgegevens dus niet aan derden, en het is deze partijen niet toegestaan de gegevens voor hun eigen (commerciële) doeleinden te gebruiken. bookU heeft ook met elk van deze partijen (hierna ‘verwerkers’ genoemd) een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten.
Wanneer bookU wettelijk verplicht is om persoonsgegevens door te geven.

In het geval dat persoonsgegevens moeten worden doorgegeven aan een derde partij buiten de EER, zoals softwareleveranciers en clouddienstverleners, past bookU de regels toe die gelden voor de internationale doorgifte van persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van de AVG.

7. Hoe beschermt bookU uw persoonsgegevens?

bookU heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van uw persoonsgegevens aan derden, en elke andere ongeoorloofde verwerking van deze gegevens te voorkomen.

We hebben alles in het werk gesteld om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de informatiesystemen en diensten waarin persoonsgegevens worden verwerkt, te waarborgen. Deze maatregelen omvatten fysieke, technische en operationele beveiligingsmaatregelen, toegangscontroles, bewustmakingscampagnes en vertrouwelijkheidsclausules.

Indien u dat wenst, kunt u altijd meer informatie verkrijgen over de specifieke beveiligingsmaatregelen die bookU neemt om persoonsgegevens te beschermen door contact met ons op te nemen via privacy@booku.be.

8. Wijzigingen in onze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen of bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens of wijzigingen in de toepasselijke wetgeving weer te geven. Dit doen wij door de bijgewerkte versie op deze website te publiceren. Wanneer wij wijzigingen in onze privacyverklaring publiceren, zullen wij de datum en het versienummer bijwerken in het gedeelte ‘laatst bijgewerkt’ van onze privacyverklaring. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd op onze startpagina. Niettemin raden wij u aan onze privacyverklaring regelmatig door te nemen.

[1] Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Privacy policy